RODOVIÁRIO FÊNIX LTDA, Uma Empresa de Sucesso.

Perfil da Rodoviário Fênix Ltda.

A Fênix é uma empresa prestadora de serviços de transporte rodoviário de cargas perigosas.  Efetuamos transporte dedicado de peróxido de hidrogênio e ácidos afins, para a empresa PERÓXIDOS DO BRASIL LTDA., bem como para o mercado em geral, pois estamos preparados para buscar novos negócios.

Nossa empresa foi fundada em 25 de Fevereiro de 1.997, na cidade de Ribeirão Pires, Estado de São Paulo. Quase 1 ano após, em 12 de Janeiro de 1.998 é formalizada a aquisição da empresa pelos atuais proprietários, srs. Sérgio Gabriel Sato Meira e sua esposa Ivana de Araújo Meira. Foi criada uma filial, que hoje é a unidade operacional, com endereço jurídico-fiscal na Rua Sezinando Martinho da Cruz, 41, Fazendinha, CEP 81330-390, Curitiba, Estado do Paraná. A empresa então, inicia sua próspera trajetória, ao longo dos anos, foi agregando mais e mais colaboradores, nas áreas administrativa, operacional e de frota, constituindo um dos seus mais valiosos bens, que é o seu Patrimônio Humano, uma equipe vencedora, com a missão de prestar cada vez mais serviços de qualidade.

Princípios e Valores

Ciente da grandeza e da amplitude da responsabilidade social empresarial, no atual contexto em que a Empresa se inscreve, as ações organizacionais estão focadas nos colaboradores, na comunidade, nos clientes e no meio ambiente. Com o fortalecimento destes valores e das ações, prima-se pela sua ampliação, visando, no futuro, a compreensão plena do sentido da responsabilidade social na Empresa.

- Compromisso com o bem-estar e a satisfação dos colaboradores;

- Respeito à comunidade;

- Transparência e reciprocidade para com os clientes;

- Cuidado com o meio ambiente.

Estrutura e Funcionamento

Em setembro de 2.004, a Rodoviário Fênix passa a implantar o Sistema de Gestão da Qualidade que é uma Estrutura Organizacional composta por Procedimentos, Instruções de Trabalho e Manual da Qualidade, que tem por objetivo assegurar a qualidade dos serviços prestados.

Baseada em sua Política da Qualidade - "Buscar a melhoria contínua no transporte, visando a satisfação do cliente de acordo com a legislação vigente", através do acompanhamento dos Indicadores da Qualidade, a empresa pode controlar o desempenho de suas atividades operacionais e administrativas, estabelecendo ações corretivas e preventivas, de forma a buscar a melhoria contínua.

Nossa missão:

Transportar cargas perigosas e comuns com qualidade, segurança e pontualidade, criando mecanismos que atendam as necessidades de nossos clientes.

Diálogo e Transparência

ATENDIMENTO -

O Setor de Atendimento é um canal de comunicação direta entre o cliente e a Empresa, que recebe informações por telefone convencional ou pelo Call Center 0800, e-mail, e por interação no ´site´ internet. Através deste serviço o cliente, a comunidade e nosso pessoal, pode comunicar-se conosco para solicitar serviços, relatar emergências, fazer reclamações e receber orientação. Nosso sistema Emergencial opera pelo telefone freecall 0800.7015295, operamos o site e os e-mails no horário comercial, pelos endereços www.brfenix.com.br ou gomes@brfenix.com.br.

Site -

Outra forma de prestar informações dá-se por meio eletrônico - www.brfenix.com.br.

Neste site, ao longo dos meses vindouros, estaremos disponibilizando informações sobre nossos transportes, notícias do setor, legislação sobre produtos perigosos, etc.

Indicadores de desempenho social

1) BEM ESTAR DOS COLABORADORES

Quadro funcional -

Em Agosto de 2.004, o quadro funcional da Empresa era formado, por 37 colaboradores, sendo que a maioria estão alocados nas áreas operacionais, mantemos 4 funcionários na área administrativa.

SATISFAÇÃO DO COLABORADOR -

Pesquisa de Satisfação -

A preocupação com a satisfação dos colaboradores faz com que este seja um dos indicadores de contrôle e melhoria da Empresa. Realizada semestralmente, a Pesquisa de Satisfação do Colaborador permitirá o conhecimento das necessidades e a participação dos mesmos nas ações da Empresa. Temos implantado a Participação nos Lucros com base nos resultados individuais, mas garantindo-se um valor mínimo para os que não atingem a meta

FOCO NA SAÚDE

Alimentação -

Buscando oferecer uma alimentação balanceada, a Rodoviário Fênix disponibiliza esforços, tanto operacional quanto financeiro, para que nossos colaboradores tenham acesso ao refeitório de nosso principal embarcador, onde diariamente consumimos, em média, 25 refeições.

Projeto Saúde Global -

Com o objetivo de contribuir para a melhoria da qualidade de vida no trabalho, a Empresa mantém parceria de convênio com o plano de saúde CLINIPAN, bem como mantém o Plano de Contrôle Médico de Saúde Ocupacional-PCMSO. Com a colaboração dos funcionários integrantes da Coordenação SASSMAQ, está sendo instituído o Combate ao Fumo.

Exames médicos e periódicos -

Considerando o interesse da Empresa sobre Segurança e Saúde do Trabalho, bem como, o cumprimento da legislação trabalhista, a Rodoviário Fênix se compromete a realizar os exames periódicos, a fim de zelar e acompanhar a saúde do trabalhador. Os exames periódicos e auditivos são controlados mensalmente, sendo que a periodicidade dos exames varia de acordo com a função e idade do colaborador. Estes exames são de responsabilidade das equipes de Segurança e Saúde e de Qualidade.

Plano de Conscientização Álcool-Drogas -

Na nossa atividade, principalmente, é letal o binômio trabalho x ALCOOL/DROGAS, portando a Alta Direção da Fênix incumbe formalmente os responsáveis SASSMAQ para a conscientização dos colaboradores no sentido de que não consumo de Álcool e Drogas em suas vidas, como padrão pessoal para uma vida melhor enfatizando que isto é de caráter pessoal e particular, mas que, durante o trabalho e até 4 horas antes do início do trabalho a Normativa da empresa é de PROIBIR terminantemente o uso ÁLCOOL/DROGAS, alertando que o funcionário, de acordo com a legislação, receberá ADVERTÊNCIA FORMAL, sendo que é passivel de DEMISSÃO POR JUSTA CAUSA, caso acumule 3 Advertências por qualquer motivo.

A SEGURANÇA EM PRIMEIRO LUGAR

Equipamentos de Proteção Individual -

A segurança do trabalhador da Fênix também está no uso de equipamentos de proteção individual. A Empresa mantém à disposição dos colaboradores máscaras, luvas, sapatos de segurança, botas de borracha, óculos de proteção comum e também especiais, no grau determinado pelo médico oftalmologista, protetor auricular, macacão para trabalho na prancha sob o veículo, conjunto de calça e jaqueta impermeável, entre outros.

Kit de Segurança -

Mantemos também, em atendimentos à Legislação vigente, um Kit de Segurança em todos os nossos caminhões, sendo dever do motorista zelar pela sua manutenção. Este kit é composto de Pasta de Documentação do Caminhão Trator, Cartão EssoCard, Cartão Bradesco Visa Pedágio, Pasta da Carreta, Sapato de Segurança, Uniforme de Algodão, Capacete com Cinta de Amortecimento, Luvas PVC, Óculos de Segurança de Produtos Químicos, Extintor de Incêndio Água, Extintor de Incêndio Pó Quimico Seco, 2 Calços, 100Mts Fita Isolamento, Dispositivo de Sustentação da Fita, 4 Placas "PERIGO - AFASTE-SE", 10 Cones de Sinalização, Lanterna Grande com Pilhas, 4 Painéis de Segurança cf. a carga, 3 Rótulos de Risco ONU, Batoque, Botas Biqueira, Protetor Facial p/ Produto Químico.

CIPA -

Os colaboradores da Rodoviário Fênix são preparados para desempenhar atividades de preservação e segurança, pois mantemos uma Equipe de Emergência fixa, em prontidão. No mês de Setembro de 2.004 estará sendo implantada a Comissão Interna de Prevenção a Acidentes - CIPA que será composta por 4 membros.

Indicador de Qualidade:

Acidentes de Trabalho -

Acreditando que a segurança no ambiente de trabalho é fundamental para a tranqüilidade e o bem-estar do colaborador, a Empresa desenvolve dentro do Sistema de Gestão da Qualidade, o indicador de acidente de trabalho, que é registrado e controlado mensalmente, com o objetivo de diminuir a ocorrência de acidentes. O Encarregado do Departamento Administrativo controla a emissão de Comunicação de Acidente de Trabalho - CAT. Acreditando que a união, a convivência pode minimizar os acidentes, a Fênix realiza todos os dias, antes do expediente, um programa denominado MEXA-SE EM 5 MINUTOS, em que a equipe realiza exercícios físicos leves, para aquecimento e evitar luxações, mas também para aproximar as pessoas em um convívio saudável, que será novamente demonstrado no horário da refeição. Após os cinco minutos, antes do início da jornada de trabalho, são propostos temas para abordagem rápida sobre assuntos relevantes à segurança no trabalho e sobre a convivência na empresa.

APRENDIZADO CONTÍNUO

Treinamento -

O desenvolvimento profissional do colaborador é de extrema importância para a Rodoviário Fênix. Além de seu conhecimento pessoal, o colaborador tem á disposição, treinamentos nos setores onde opera, bem como nas mais diversas áreas de interesse da empresa. Preocupada com a educação e empregabilidade de seus colaboradores, a Fênix investe na capacitação de seu pessoal, reconhecendo-os como fator fundamental da Empresa.

2) QUALIDADE PARA OS CLIENTES E COMUNIDADE

Pesquisa de Satisfação -

A Fênix busca satisfazer as necessidades dos seus clientes com qualidade. Desta forma, realiza semestralmente uma pesquisa que tem por objetivo analisar o grau de satisfação de seus usuários em relação ao serviço prestado, bem como, verificar a existência de problemas no sistema de transporte. Os resultados da pesquisa são analisados pelo Coordenador de Qualidade que detalhará as falhas e proporá ações de melhoria.

Melhoria contínua

O transporte de produtos perigosos é uma atividade que exige profissionalismo, do qual fazem parte paciência e preparação. Envolve nossa equipe, os clientes e a comunidade. Nós, encarregados da empresa Rodoviário Fênix Ltda. estamos em constante melhoria, acompanhando as alterações na legislação, fazendo cursos e participando de palestras e consultando parceiros comerciais.

FAZENDO A DIFERENÇA

Veículos novos -

A Fênix investe em qualidade para o sistema de transportes de produtos perigosos e em melhoria para seus clientes. Preocupada com a segurança e a qualidade dos serviços prestados, os veículos da empresa economizam combustível e expelem menos fumaça, contribuindo para a preservação do meio ambiente e diminuindo o índice de ruído interno.

INDICADORES DE DESEMPENHO AMBIENTAL

O CUIDADO COM O MEIO AMBIENTE

Programa de Conscientização Ambiental (PCA) -

Iniciado em 2.003, incluímos a implementação de ações pró-ambientais, instrução de colaboradores e aperfeiçoamento do conhecimento da legislação e das tendências mundiais para a preservação ambiental. Elaboramos o PCA inicialmente para atender as exigências dos órgãos fiscalizadores para a concessão de Licenças Ambientais, e depois ficou agragado á Política de Qualidade. Disponibilizamos o nosso PCA em nossas páginas e para acessar, CLIQUE AQUI.

PRESERVAÇÃO

Parcerias Fênix -

A Fênix institucionalizou o processo de controle de poluição causada por seus veículos, tendo em vista os impactos potenciais decorrentes do aumento da frota, através uso racional dos veículos, economizando combustível, e além de reduzir a emissão de fumaça negra, melhorando a qualidade do ar, reduz o consumo de óleo diesel, promove cuidados com o recebimento e o armazenamento do óleo diesel e contribuindo para a boa qualidade do combustível.

Recolhimento de Óleo -

Ação relevante desenvolvida pela empresa em termos de controle de resíduos tóxicos é o recolhimento, que é feito pelos postos Parceiros da Fênix, (CLIQUE AQUI para conhecer) que fazem o manuseio de resíduos e destinação adequada para reciclagem de óleo lubrificante.

Carcaças de Pneus -

Ação relevante desenvolvida pela empresa em termos de controle de resíduos é o recolhimento, que é feito pelos parceiros da Fênix, (CLIQUE AQUI para conhecer) que fazem o manuseio e destinação de todos as carcaças.

RECICLAGEM

Coleta Seletiva -

Buscando construir uma cultura de sustentabilidade ambiental, a Fênix contribui com o sistema de coleta seletiva promovida pelo principal embarcador, onde mantemos nosso principal escritório administrativo-operacional. fazendo a coleta seletiva em todos seus departamentos. Com a prática da separação, a Empresa busca a conscientização para que a cultura da separação do lixo se estenda às casas dos colaboradores e beneficie o meio ambiente.